ZA Insight Group
Servicio de ZA Insight Group

Diseño de sistema de trabajo

Convertimos los hallazgos de un proceso en responsables, pasos, reglas, indicadores y una ruta de implementación realista.

Qué resolvemos

Un proceso claro necesita más que una lista de tareas. Diseñamos la estructura de trabajo para que el equipo sepa qué información recibe, quién responde, qué estados existen y cuándo debe escalar una excepción.

Qué contempla el alcance

  • Responsables, entradas, salidas y siguientes pasos.
  • Reglas, excepciones y escalamiento humano.
  • Indicadores y ruta de implementación acordados.

El alcance concreto se define en una conversación inicial según el proceso y los canales que ya utiliza tu empresa.

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Diagnóstico de procesos

Analizamos un proceso prioritario de tu empresa para hacer visibles los pasos, responsables, pérdidas de tiempo y puntos de control.

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Un acceso por QR a la página de reseñas de tu negocio para que cada cliente pueda compartir su experiencia sin filtros ni incentivos.

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